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Preguntas frecuentes
Elige en nuestro sitio el webinar de tu interés y selecciona la opción de inscripción. Serás dirigido al proceso de pago correspondiente.
Una vez confirmado el pago, recibirás las instrucciones para realizar tu registro. Deberás proporcionar tu nombre y correo electrónico, ya que ese correo será utilizado para enviarte la información necesaria para acceder al evento.
Después de completar tu pago y registro, recibirás en el correo electrónico proporcionado el enlace de acceso a Zoom, así como las instrucciones necesarias para ingresar.
Te recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado, promociones o spam. Los Términos establecen precisamente que es responsabilidad del participante proporcionar correctamente sus datos y revisar oportunamente sus medios de contacto.
En general, basta con contar con un dispositivo compatible, conexión estable a internet y acceso a la aplicación o plataforma indicada para el evento.
Si alguna sesión requiere condiciones técnicas adicionales, se señalarán en la convocatoria correspondiente.
Sí. Puedes ingresar desde computadora, tableta o teléfono inteligente, siempre que cuentes con conexión estable y el dispositivo permita utilizar Zoom correctamente.
Primero revisa tu bandeja de entrada, spam y promociones. Si el enlace no aparece, comunícate con nosotros en contacto@medicojurista.com proporcionando el nombre y correo utilizados durante tu registro.
Es recomendable hacerlo antes de que comience el evento.
No. El acceso adquirido es personal e intransferible, salvo autorización expresa de Medicojurista & Asociados. Tampoco debe revenderse, publicarse o compartirse el enlace de acceso.
La inscripción corresponde al evento, fecha y horario anunciados. La inasistencia, llegada tardía, problemas personales de agenda o dificultades técnicas atribuibles al participante no generan por sí mismos derecho a devolución.
No necesariamente.
Salvo que la publicación de un webinar indique expresamente lo contrario, la inscripción no garantiza el envío posterior de una grabación. En algunos eventos Medicojurista podrá decidir compartirla posteriormente, pero no debe asumirse que estará disponible.
Únicamente cuando la convocatoria del webinar lo indique expresamente.
La participación por sí sola no genera automáticamente derecho a constancia, diploma, certificado o documento con valor curricular.
Cuando la dinámica y duración del evento lo permitan, podrán habilitarse espacios para preguntas e interacción con el ponente.
Sin embargo, los webinars tienen finalidad educativa y no constituyen una consulta jurídica individualizada sobre el caso particular de cada participante.
Si el evento es reprogramado, podrás conservar tu lugar para la nueva fecha o solicitar el reembolso en los términos informados al comunicar el cambio.
Si el evento se cancela definitivamente y no existe nueva fecha, procederá el reembolso correspondiente.
Selecciona en nuestro sitio web la modalidad de consulta que deseas contratar y realiza el pago correspondiente.
Después continuarás al sistema de agenda, donde podrás elegir entre los horarios disponibles y proporcionar los datos necesarios para tu cita, incluyendo nombre, número de WhatsApp y una breve descripción del problema.
Una vez confirmada la reserva, recibirás la información necesaria para ingresar a tu consulta por Zoom.
Sí. Las consultas se pagan por anticipado. El pago permite continuar con el proceso de reserva y seleccionar un espacio disponible en la agenda.
Nos permite conocer de manera general el motivo de tu consulta y preparar adecuadamente la sesión.
No necesitas redactar una explicación jurídica ni conocer qué procedimiento corresponde. Basta con describir brevemente qué ocurrió y qué necesitas resolver.
No.
El proceso de reserva en la página no requiere cargar documentos. Si para analizar adecuadamente tu asunto resulta conveniente revisar algún documento, Medicojurista te indicará posteriormente qué información se necesita y cómo proporcionarla.
La consulta se celebra en línea mediante Zoom, en la fecha y hora seleccionadas.
Puedes conectarte desde cualquier lugar siempre que cuentes con un dispositivo compatible, conexión estable a internet y condiciones adecuadas para mantener una conversación privada.
La consulta en línea forma parte del modelo de atención especializada de Medicojurista y busca facilitar el acceso desde cualquier lugar, particularmente para profesionales de la salud fuera de Chihuahua.
Medicojurista no graba ordinariamente las consultas realizadas por Zoom.
La conversación está destinada al análisis privado del asunto planteado y se encuentra sujeta a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
La consulta puede incluir análisis inicial de tu situación, identificación de problemas jurídicos, aclaración de dudas, valoración de posibles alternativas y recomendaciones sobre las rutas que podrían seguirse.
Dependiendo del asunto, también pueden comentarse antecedentes o documentos relevantes.
No.
La consulta es un servicio de orientación, diagnóstico y valoración estratégica. Si después de analizar el problema consideramos viable ofrecer representación, defensa, elaboración de documentos u otro servicio adicional, éste se propondrá y contratará por separado.
Sí. Puedes solicitar la reprogramación con al menos 24 horas de anticipación, sin costo adicional y sujeto a disponibilidad.
Las solicitudes realizadas con menor anticipación quedarán sujetas a valoración.
Existe una tolerancia máxima de 15 minutos.
Si ingresas después de la hora programada pero todavía es posible realizar la consulta, ésta podrá desarrollarse únicamente durante el tiempo restante. Si transcurren más de 15 minutos sin que te presentes, podrá considerarse inasistencia.
Como regla general, la inasistencia no genera derecho a devolución, ya que el horario fue reservado exclusivamente para tu consulta.
Excepcionalmente, Medicojurista puede autorizar por una sola ocasión una reprogramación cuando exista una causa justificada.
El pago corresponde al tiempo reservado en agenda, por lo que no existe devolución automática por cancelación o inasistencia.
Sí procede devolución en determinados supuestos, por ejemplo cuando Medicojurista cancela sin ofrecer una reprogramación razonable, existe un cobro duplicado comprobable o el servicio no puede prestarse por una causa directamente atribuible a Medicojurista.
Te recomendamos comprobar previamente tu conexión, cámara, micrófono y acceso a Zoom.
Los problemas de conectividad o de equipo atribuibles al usuario no obligan a extender la duración originalmente reservada ni generan automáticamente derecho a devolución.
La consulta será atendida por el profesional correspondiente de Medicojurista & Asociados según la modalidad contratada.
Cuando el caso lo requiera, pueden participar otros integrantes o colaboradores autorizados para aportar una mejor valoración técnica. Los Términos contemplan expresamente esta posibilidad.
Los pagos se procesan a través de la plataforma de pago habilitada por Medicojurista, actualmente Mercado Pago. Una vez confirmado el pago podrás continuar con el proceso correspondiente de registro o agendamiento.
¿Dónde puedo pedir ayuda si tuve un problema con mi inscripción o cita?
Puedes comunicarte con nosotros en:
contacto@medicojurista.com
Para ayudarnos a localizar tu operación, incluye tu nombre y una breve explicación del problema.
Puedes comunicarte con nosotros en:
contacto@medicojurista.com
Para ayudarnos a localizar tu operación, incluye tu nombre y una breve explicación del problema.
Sí. Medicojurista trata información profesional, jurídica y, en determinados asuntos, información sensible. La documentación institucional de la firma establece expresamente el manejo confidencial de datos personales, información de salud y documentación laboral, académica, administrativa y judicial.
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